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問：你好，我幾年前因為用了太過營養的眼霜，加上我皮膚毛細孔本來就比較小，所以眼睛四周就長的很多一顆一顆的，像白頭粉刺的東西。我停用那個眼霜後，有些肉芽變大我就用粉刺棒自己挑掉。但是因為在眼睛周圍，這樣挑很痛。而且還有一些要大不大要小不小的，煩死人了！有聽說那個雷射可以除掉，但是我本身皮膚又是敏感型，皮又薄，不知道雷射會不會引起過敏？還是哪個方法比較好？因為一般外面美容機構也都適用粉刺棒去挑，很害怕整個臉花掉，我想知道有甚麼解決方法？謝謝… 
答：您的這篇留言我整整考慮了好幾天，實在不知道怎麼回答… 
主要還是因為您所得到的資訊與真實之間差距實在太大，如果要完全解說，一來我怕犯了囉嗦的毛病，二來也要解說很久…很累… 
剛剛開始在網路上回答問題的時候，看到許多醫師回答問題都很簡單：「請找皮膚專科醫師諮詢」。心裡想著：「廢話，他們願意找醫師諮詢，還會到網路上詢問嗎？」可是看到許多題目，真的有這樣的衝動。 
我沒有辦法理解「太過營養的眼霜」與「皮膚毛細孔本來就比較小」結果「眼睛四周…像白頭粉刺的東西」這樣的敘述。也許因為我不是女生，也許因為這些美容師們慣用的說法從來都不具備真正科學的意義。 
首先，如果您的毛孔本來細小，產生「過度營養眼霜堵塞毛孔」的機率應該不高。再者，眼周的許多白白粉刺狀物體確實可能是粉刺，也可能是皮脂腺增生、汗管瘤、病毒疣、皮角、贅疣…這麼多的可能，不會是單單藉由網路詢問可以解決的。 
您考慮到「挑掉很痛」，我擔心的卻是細菌的二度感染。您害怕「整個臉花掉」，我卻不知道如何給予您正確的診斷—沒有正確診斷，就沒有下一步啊。 
「敏感型」、「皮膚薄」都不是正確的狀況，顯然您不曾尋求皮膚專科醫師的協助；或是您所尋求的皮膚專科醫師沒有認真協助與解釋。這是臺灣目前的常見狀況，我不覺得意外，但是覺得悲哀—因為長久專注於服務，卻仍然有許多朋友對此不甚了了，有些同業敷衍作為，讓我感覺到十分無力。 
不要「聽說」那個雷射可以除掉，特別是不要從網路上聽說—現在有太多不必要的謠言與行銷在網路上流竄。請找三位皮膚專科醫師，您願意信任他的三位，聽取他們的意見集合—這個叫做第二意見與第三意見。之後您應該可以做出初步判斷，那時候，再決定「有甚麼解決方法」…
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