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因為極緻對於醫學倫理的堅持，對於服務品質的要求，一年多以來我們就受命成為臺灣地區護理美容師的訓練基地，為其它醫師訓練護理美容人員。
至今受訓完成的護理人員超過了130位，多數是醫院護理人員，為了可能的轉業作準備；部份是醫學美容診所現職人員，皮膚專科診所的同仁也有好幾位。
為什麼會寫這篇文章？當然是因為感慨。為什麼會感慨？這個問題問得好…（感慨中…）
我是一個很「書呆子」的人，只相信邏輯推論合理的說法。為了幫助臺灣醫學美容環境的改善，決定投身到美容醫學會幫忙，讓有志於醫學美容的醫師同儕們能夠相互幫助—從醫伊始，我就相信對於病患的衛生教育可以提升整體醫療素質。進入醫學美容之後，我們一樣認真地提供所有資訊給極緻的好朋友們；然而得到的回應卻是千奇百怪—某某醫師這樣說，某某醫師那樣說。
極緻並不是神，當然無能決定上帝才知道的「百分之百真實」。然而我終究是業內老人，加上許多國際大廠友好支援，可以得到比各位更豐富而完整的資訊。從這些資訊作為判斷，自然會更準確一些。
當年我決定進入美容醫學會，知道不會得到其它專科醫學會的「祝福」—這樣的結果並不意外。真理的道路往往是孤獨的（況且我們也未必站在理字上~）。
我不知道這樣的決定是不是符合真理，但是我很確定這樣的決定可以幫助臺灣美容醫學界往上提昇，幫助民眾得到更好的美容醫學品質。只要從大環境來看是對的，對大歷史來說就會是正確的。
教育，永遠不會是錯的。
去年年底，美容醫學會的理事會在我提案之下，通過了醫師輔助人員（藥師與護理人員）加入美容醫學會，作為輔助會員的辦法。這是我的第二個想法—如果醫師們都接受了教育，接下來就是第一線服務人員的素質提升了。
於是美容醫學會舉辦了32小時的護理美容師訓練—24小時講演課程加上8小時的現場操作實習。總括來說，美容醫學會一年提供的醫學美容訓練課程（醫師與輔助人員）至少超過了六百小時，訓練人數不小於一千人次。這是王理事長領導下的團隊，對臺灣醫學美容的小小貢獻。
感慨從哪裡來？
這幾次的訓練中，有些學員是前期學員強烈推薦下報名參加的。甚至有幾位告訴我：「是為了到極緻來受訓，才參加了這個訓練活動」。
聽起來當然很過癮，也很感動。可是這不是感慨的來源。
訓練中幾位學員提出了很奇怪的問題：「為什麼你們的護理美容師都這麼專業？」「為什麼她們對於學理與操作都這麼熟練？」
這些問題之所以顯得奇怪，主要還是提出問題的人—有些是皮膚專科診所的護理同仁，有些是其它知名醫學美容中心的人員。有些年資很淺，是醫師送她們來的；有些年資較深，瞞著醫師自己來的。唯一相同的是她們在原來的工作單位「沒有這麼系統性的教育傳承」。
醫學會訓練護理美容師的原始動機很單純，我們假設內科、外科、婦產科與小兒、精神科等醫師從事醫學美容治療時，不像皮膚專科醫師們一樣有精神與能力訓練自己的護理人員。結果提供的整體服務品質不夠好。一方面容易產生醫療糾紛，一方面也破壞了美容醫學會的整體形象。
皮膚科醫師們擁有許多廠商資源—每當引進一項新產品/新服務，廠商就會到診所來與醫師及護理美容師們交換意見。皮膚科醫師們對於護理美容師的協助也比較熟悉—極緻的所有護理美容師都是每天親自訓練來的。
受訓的學員們當然是新手，我們也知道有些同儕將新進護理美容師送到極緻來，希望節省自己的訓練成本。比較訝異的是，極緻的護理美容師「非常專業」、「非常親切」竟然是如此希奇的事！
人力資源管理課程的第一堂課，講的就是員工滿意度—我們往往以為員工滿意度與薪水高度相關；薪水愈高，滿意度愈高。實際上，人類對於薪水的追求固然是重要的（可以改善自身生活），對於工作環境的和諧、愉悅；對於工作內容的價值感（對人類有貢獻嗎？）以及自身未來價值的提昇等也是關心重點。我一直相信護理人員不應該「為」醫師工作，應該「為」自己工作。更廣義地放大來看，任何人都應該為自己工作，成就自己或大或小的人生目標。極緻的工作信條是：「學習更多技能，創造更多自身價值」。如果極緻對於同仁的教育培植導致同仁跳槽，這是極緻本身教育、福利與薪資制度的競爭失敗，不關誰的事。極緻應該做的是自我檢討，並且努力改進，提供更好的工作環境與願景。
從消費者關係來看，如果消費者不選擇極製作為醫學美容的協助者，我們不應該怪罪任何大環境，不應該怪罪同業的競爭激烈（甚至是惡性競爭！？）。極緻應該做的是自我檢討，努力提供更吸引人的消費條件與治療後滿意。
感慨什麼？感慨學員對於極緻的認知，感慨學員對於自身工作環境的陌生；我們只有一直提供教育訓練，一直對這個行業作出貢獻，讓整個社會獲得醫學美容消費環境提昇的結果。
感慨我們的前路漫漫，祈求上蒼持續對這塊土地眷顧，讓醫學會想做的事情能夠漸漸達成，讓臺灣的護理美容師們都「非常專業」，「學理與操作非常熟練」。
於是醫學美容服務成為臺灣的國際特色，於是醫學美容行業成為臺灣的驕傲。
於是我們不枉費走了這一遭…
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