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這些天是百貨公司的週年慶，身處東區的診所，許多朋友都是週年慶的化妝保養品大戶。 「於是燒傷…」
很突兀嗎？
這些天接了幾件案子，大概都是自行使用三合一藥膏，或是之前青春痘的用杜鵑花酸使用者，忽略了天氣冷熱變化，秋冬之交的肌膚脆弱性。
於是燒傷了…
那跟百貨公司的週年慶有什麼關係？
二個關係：更好或更壞…
先從「簡單」的說起—當「病患」使用維他命A酸或是杜鵑花酸治療青春痘時，或是「消費者」正處於醫學美容的美白療程中，遇到週年慶的「秋冬美白產品大特惠」，結果是…
困難一點的就是要講故事了…所謂「困難」，指的是相對難以達成。
講一個故事—昨天來了一位身份是「醫藥公關」（對醫藥有基礎認知的人）的病患，看診問題是「臉部肌膚的急性接觸性皮膚炎」。診療約二十多分鐘之後（「診斷」只要三秒鐘~），我們（就是我跟病患）「共同」的結論是：「秋天加上颱風，乾燥雨潮濕變幻太快，肌膚產生適應性問題」。
於是依慣例請護理美容師與她一起檢查她的清潔習慣。
三十分鐘後（現在您們知道極緻的人力成本了吧…），護理美容師回報了真正的原因：「之前使用了杜鵑花酸半年都沒事，最近試著增加劑量，結果肌膚變得非常乾燥。趁著週年慶趕快去買一大堆保濕產品，還是沒有效果，只好來看醫師。」
這就是我們臺灣的專業現狀！連「相對專業」的人都這樣了...
首先，她算是聰明且運氣好的，只買了保濕產品。也許她的效果不如預期，或是產品選擇錯誤；無論如何，最後只好來看醫師！
<div style="border-style:none none dotted;border-color:windowtext;border-width:medium medium 3pt;"> 如果她又買了「美白保濕面膜組」呢？這是最糟糕的狀況…
</div> 我只是覺得很感慨，為什麼感慨卻說不出個所以然來。
醫界「應該」盡心盡力地「教育」民眾相關保養與肌膚照顧常識；民眾應該有問題先詢問醫師。這是「桃花源記」裡面描寫的場景~（什麼，「桃花源記」沒有寫到這一段？我去找陶淵明說說…）；臺灣顯然不如桃花源；醫師很快速地看診，或者說，很快速地推薦醫學美容保養產品；病患（就是有「病」的人）第一個諮詢的對象往往是百貨 公司專櫃 小姐，或者是隔壁的阿姨。
<div style="border-style:none none dotted;border-color:windowtext;border-width:medium medium 3pt;"> 「消費者」當然可以諮詢專櫃小姐，或是隔壁的阿姨。但是「病患」應該諮詢誰呢？答案不應該是很明顯的嗎？
</div> 如果一定要我感慨什麼？也許感慨著美好的明天尚未到來，同志仍須努力吧…
 </div>

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