1.觀察用什麼方式宣稱其醫學美容服務
磁波光:光療換膚術、除皺紋、毛孔粗大、微血管擴大、毛孔出大。
脈衝光:光療換膚術、除皺紋、毛孔粗大、微血管擴大、毛孔出大、靜脈區張。
動力光:老人斑、雀斑、刺青、洗眉、點痣。
黃金光面膜:回春、除皺、去青春痘、縮小毛孔。
脈衝染料雷射:抗老、除皺、緊膚、毛孔粗大、血管瘤、微血管擴張、靜脈區張。
冷觸雷射:除皺、回春、去痘疤。
雅鉻雷射:老人斑、雀斑、刺青、洗眉、點痣。
鋇雷射:凹洞磨皮、老人斑。
醫學美容療程:鑽石微雕、青春痘果酸護理、強效左旋C美白除皺護理、頂極美白除皺護理、高壓注氧抗老護理、美體抗痘美白護理、全身芳香舒體護理、植粒酸換膚。
為整形:肉毒桿菌注射、玻尿酸注射。
2.醫生專科科別
醫師學歷
1台大醫學系畢業
2台大皮膚部專科醫師
3中華民國皮膚科專科醫師
4中華民國皮膚醫學會會員
5台灣研究皮膚科醫學會會員
6台灣美塑治療研究學會會員
主治
一般皮膚科、美容外科、特殊皮膚疾病、小兒皮膚病、老人皮膚病、冷凍治療、高頻電燒。
3.掛號行為、標準流程〈如預約時間準確性〉及護理人員的專業性
1接受網路掛系統及現場掛號不接受電話預約
2先至櫃檯掛號填寫出診單內容有基本資料(姓名、電話、性別、身分證字號、出生年月日、住址、e-mail)、有無對藥物過敏及服用慢性病藥物、如何得知診所的訊息,填完後等待護理美容師叫號進入診間,與醫師諮詢過程中有醫護美容師陪伴。
3在等待過程中看見醫師在護理美容師在診間與治療室來回穿梭,.應該是協助醫師進行醫學美容治療吧!其中看見一位消費者接受治療完後從治療室走出來時,護理美容師和消費者解釋回家後傷口的照護及觀察傷口變化和下次回診的時間,再拿出單張衛教單給消費者詳閱。
醫學美容師工作內容包含:
1.醫學美容師指的是在醫學美容中心從事幫助醫師執行醫學美容療程的人員。
2.醫學美容療程(也就是醫學美容師的工作)有以下幾種工作:
a.美容手術之輔助、衛教及術後照顧。
b.皮下注射。
c.美容光學儀器的操作。
d.物理性煥膚儀器的操作。
e.化學性煥膚的療程。
f.藥物治療的衛教及諮商。
二
1.會想到這間診所應徵嗎?其策略為何?為什麼?
應該會。我會先完成二技學業後,去考美容師丙級執照,或先進入醫學美容中心或診所工作因為工作環境所提供的學習才是最需要的。
護理人員轉醫學美容最主要自己有興趣,學習就不會覺得難,重要的事要改變自己的工作心態,醫學美容跟一般醫療工作最大的不同是,醫學美容除專業知識外更強調服務,所以個人情緒管理要很好,要從事醫學美容必須先放下自己的身段,因為醫學美容所有消費都屬自費,現今消費者意識抬高,花錢的人會對服務者要求相同價值的服務品質,甚至要求更高。
策略如下:
第一為改變自己的工作態度,放下自己的身段。
第二要加強醫學美容專業知識(醫學美容中心多數會提供這方面的教育課程)。
第三要有工作熱忱、謹慎細心、熱心服務,因為這是服務業(有專業的服務業)。
第四要不怕跟客人交談、給客人適當的建議,因為老闆跟你都要賺錢,所以不能怕要做銷售,但是只給顧客有需要的購買建議。
第五取得醫護執照。
第六取得美容執照。
第七培養醫學美容專業能力。
在美國醫學美容師須具備專業執照,但在台灣目前並無國家認證,相信將來診所或醫院會想聘用有護理師及美容師雙重執照的醫學美容師來任用,畢竟一人可抵用二人.而只要具有雙重執照者即可進入醫學美容診所工作,但如要更有競爭力就必須要學習醫學美容相關專業及技術。
2.以客人觀點看其優缺點,如果你是老闆如何改善?
1.我會希望能採電話預約及網路的方式節省消費者時間,因現場掛號的流動率很高,再加上有的消費者須至治療室做治療,拉長後面消費者的就醫時間。
2整體上規劃不錯把皮膚科融合了醫學美學及美容坊,是不錯的點子,而且有專業的醫師、藥師、護理美容師照護消費者的皮膚健康。
這間把皮膚分門別類為皮膚科診所、美容坊、藥局、醫學美容中心、醫學美容藥妝店。皮膚科將不只是治療皮膚上的疾病,而是如何去除歲月的痕跡及預防老化的肌膚,而是更進一步的提供正確的觀念及保養的方法,適當的治療及保養品。美容坊及醫學美容中心致力於培育兼具有醫學、美容背景的「醫學美容師」,並定期給予全方位的教育訓練。而藥妝店由具有醫學背景、醫學的 皮膚科 醫師、藥師及美容師共同為社會大眾提供皮膚醫學美容相關資訊及醫藥、保健、美容保養品。還設立網站提供對於肌膚保養的疑難雜症、保養品是不是適當、該不該買、十大人氣話題的美容討論區有專業的醫師、藥師、醫學美容做詳細的解答及醫美新知內有新聞追追追、醫美最前線、微整型專欄,透過輕鬆易懂的文章認識自己的皮膚進而注意身體健康。讓消費者享受頂級的照護。