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一、觀察診所 
我選擇的診所是位在敦化南路上的@@醫學美容診所，會選擇這間診所主要是被它的網頁吸引及服務資訊透明化，且主要負責人是媒體曝光率極高的「美女醫師」—@@醫師（之前也在書局看過@醫師的書），@醫師的經歷：1.@@醫學美容集團醫務總監2.前長庚醫院皮膚科主治醫師3.靜宜大學化妝品科學系助理教授，專長：1.皮膚老化、鬆弛下垂與皺紋問題2.黑斑、膚色美白問題3.非侵入式微整形治療4.各種皮膚疾病診治，故決定去@@看診。 
可透過網頁預約掛號，不過必須先加入會員，最後我採電話預約，小姐的態度十分親切，詢問個人基本資料後，會先了解主要求診項目，最後再跟我確定一次看診時間；當天到達診所後，小姐先確認我的身分，再拿一份除了有個人基本資料，底下還有一部分是關於日常保養習慣的問題請我填寫，內容很詳細從卸妝、洗臉…到使用防曬的係數，之後小姐先針對我勾選的狀況進行衛教：一再強調不要過度清潔（我偶爾會化妝所以有卸妝乳，）只要用洗面乳清洗（衛教內容和上課時老師所教的一模一樣）；由於問卷裡有提到「卸妝液」，我不甚了解和卸妝油、乳有何差別，小姐也能針對我的問題提出解答：「卸妝油是最刺激皮膚的產品，再來是卸妝乳而後卸妝液，假使有使用防水產品，必須卸妝最好使用卸妝液，因為最溫和！」衛教結束小姐便陪伴我進診間看診。 
@@醫學美容診所有四位醫師負責看診，分別是@@、@@、@@及@@醫師，前面三位女醫師皆是皮膚專科醫師，@@醫師是整形外科醫師；爲我看診的是@@醫師，其經歷：1.現任@@醫學美容集團整形美容主任2.前台北榮總整形外科主治醫師3.前國防大學國防醫學院醫學系臨床講師4.前國立陽明大學醫學系外科講師級臨床教師，專長：1.雙眼皮、眼袋、眼皮下垂整形美容2.隆鼻、下巴手術整形美容3.各項臉部微整形治療、整形手術美容；我的皮膚問題是青春痘且總是長同一個地方，醫師了解我的困擾及看完我之前填寫的問卷後，便在紙上畫了一個簡易的皮膚解剖圖，解說皮膚的組成及青春痘形成原因，醫師的態度非常親切且解說十分詳細，我還問了醫師有關去角質的問題，之前上課有老師提到年輕人因為角質會正常進行代謝並不需要特別去角質，醫師的回答是：「日本有進行去角質的研究，發現適度的去角質可刺激角質層健康生長，針對不同的膚質去角質的時間也有所不同，例如兩週一次或一個月一次。」醫師針對我的皮膚狀況建議我去角質只要T字部位、兩週一次即可，也問了皮膚為何會泛紅等問題，醫師仍然很有耐心地解說，看診結束不忘告訴我外用藥的大概成分、使用方法及次數，服務十分周到。小姐親自拿藥給我（不需到櫃檯拿藥）再解說一次使用方法，藥袋內附有一張外用藥使用程序。 
根據@@給我的診所簡章，他們的醫學美容指的是，結合先進「醫學科技」與「藝術美學」概念，並依不同膚質的獨特性，透過「皮膚問題、觀念教育與治療保養」三個層面的全方面整合，強調擁有專業醫師團隊及完整醫療體系照護，並有國家相關執照、經過長時間專業訓練的醫學美容護理團隊。 
二、心得 
整體而言，我很滿意@@醫學美容診所的服務，因採預約制所以客人不需長時間等候看診，不論是醫師或小姐皆十分專業；有一些小失望的部分是因為小姐的態度及差別待遇，一開始電話預約小姐的態度的確非常親切，但當天小姐的態度讓我感覺有些強勢，雖然會回答我的問題不過在我想問醫師問題時會急著插入回答或是不等我問完，或許因為我是學生，但我認為對待客人的服務態度不應有「階級」之分，小姐對待其他上班族客人明顯態度更加親切，這是我認為需改進的部分；對於小姐態度有差別此問題，建議診所可每個月進行考核，讓客人看診結束後採匿名問卷填寫，給予具體建議，並讓客人選出前三名服務態度良好的小姐，診所再予以表揚獎勵，我相信如此一來不只客人享受到更好的服務，小姐在良性競爭之下也會有所成長，對診所營運而言有益無害。 
依這次看診經驗，我覺得在@@工作應會獲得許多專業知識及實務經驗，而且工作氣氛不錯，醫師和小姐之間沒有所謂「大醫師，小護士」的分別，反而是相當緊密的合作關係；由於已有護理師執照，應徵工作前，我會先考取相關證照「丙級美容師」甚至乙級，並搜尋醫學美容相關知識和最新發展及趨勢，將這些資料予以分門別類做比較，即使我沒有相關工作經驗，但我願意學習，且在學校已修過相關醫學美容課程具有一定程度的概念，畢竟醫學美容不只是相當具有前瞻性的一個行業，專業知識、儀器更新速率也非常快，可說是一個不斷在進步的行業，相關專業醫護人員更要不停學習不能有所鬆懈，而我決定進入醫學美容這個行業，除了本身有興趣，更有終身學習的決心，期望自己和診所一天比一天進步，善用自己所學提供客人最專業、最良好的服務。 
這次的作業是一個特別的體驗之旅，醫學美容診所和一般的皮膚科診所光是外觀就讓我感覺大不同，專業的醫學美容診所不只具有一定的規模，內部工作人員也極有組織性，小姐不再只是掛號、給藥，重要的是有專業素養，能夠回答客人的問題並予具體建議，我覺得最大不同就在於醫師的看診過程，非常仔細回答客人的問題，也能針對客人皮膚問題詳盡解說，不像一般皮膚科醫師看個三秒鐘就結束，使我很有信賴感。
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