此診所位於台北市大安區某大樓的二樓,無明顯的招牌與宣傳,診所內空間為一層樓約40~50坪,燈光明亮充足、整潔乾淨,診所分為兩部分,一為看診室兩間治療室,一為換膚基礎保養療。診所有兩位醫生為葉醫生和黃醫生,黃醫生為皮膚專科醫生,且為雷射醫學、美容醫學會會員,並曾擔任長庚醫院皮膚專科醫生、博愛醫院皮膚醫學美容部主任,主治項目—粉刺、黑斑、皺紋、皮膚過敏專科等,特設-果酸換膚、維他命C導入、隆鼻、豐唇等。診所內掛號處有兩名人員負責,在掛號時會主動詢問這次看診主要目的,有無對藥物過敏史、和收取掛號費250元,與一般診所比較多收取100元,辦理好掛號之後,護理人員告知看診號碼,但無告訴看診人約要等後多久,診所等候人數很多,從掛號看看診約等候了1小時,進入診間看診時,醫生會先詢問主要來治療項目,觀察皮膚、解釋皮膚現況,並且會跟你解釋基礎的皮膚生理學,和用吃藥目的、塗抹藥物的用途,並且會衛教如何做基礎的膚保養和日後的照顧,和建議適合使用的保養品,視病患的年齡、經濟、皮膚狀況,給予建議做的療程,並不會強迫或是不斷推薦,黃醫生在與患者換溝通部分和皮膚醫學美容知識都具有一定的專業性。
如果我是適應聘人員,我會想進入本診所工作,@@診所雖然沒有顯眼的招牌,和聳動的宣傳方式,但診所的人絡繹不絕,觀察在休息時間還看不完所有的等候人數,跟一般也附有醫學美容的皮膚診所的看診人數相差許多,我想這是因為醫生的專業性,充分滿足了客人的疑問,和確實有效解決的客人的問題,並且在診所的工作人員,每個都有專業的獨特性,讓客人很放心的將自己交給她們,
在診所內的流程具有規則,醫生和其他工作人員溝通做事氣氛良好,護理人員也具有專業批判性,例如在打消痘痘針時,醫生先和你解釋實行的作用,會請你到診療室等待,由護理人員執行打針的動作,臉上打每個痘痘的劑量和深淺都由護理人員判斷,在日後的保養衛教也由護理人員教導,讓每位護理人員都能有獨立性,如果有需要做療程,每個病人也由一位美容師負責,由一開始的洗臉到實行的療程都由同一位負責,讓客人具有安全感,如果皮膚具有狀況發生時也能詳細知道客人先前的狀況和做過什麼療程,能提供最正確的補救措施。如果要進入@@診所工作,起先我會先拿到美容師執照,並且我運用的基礎醫學的知識和皮膚美容結合,說明皮膚的生理機轉配合所做的療程或保養品的功用,並且實行護理的獨特性和批判性,對每個客人同樣的傷口但依個別的年齡、態度、以往的狀況,對每個人提供不同的衛教方式。
如果我是本診所的負責人,首先我先改善等候的時間,主要採預約方式,排定看診時間,告知病患約幾點來看診,開放部分為當場掛號方式,並告知客人需要等候的時間,如果須等後超過半小時,主動詢問客人是否要排定其他時間,或是要在繼續等候下去,並在現場提供簡單的茶點,讓等候的客人能充飢一下,還有會將診所改置到一樓,並在診所前提供最新的醫學美容的報導、最新的療程資訊,並將招牌改建提高辨認度,並且在看診時會採一次進來一位客人的方式,因為看診人很多,所以@@診所會一次進入兩名客人,下一號會先在一旁等待,缺乏了個人的隱私性,並且我會請一位護理人員在旁陪伴提高客人的安定性,並且也會在診療室加裝門簾,如果需要暴露較隱私部為時,就須把門簾圍上,防止在外等候的客人突然闖入。
現在科技的進步,最新的護膚美容不斷創新,再加上時代的改變,每個人都有愛美的權利,不管男女老少都怕邁向老化也都希望自己有一張上賞心悅目的臉孔加上傲人的身材,不只看了愉快也能增加自信心,所以這就是美容界不斷創新的原因,但也因為人人都愛美,美容界不斷的蓬勃發展,市面上林立了許多沙龍、做臉換膚的坊間,但若無專業的醫學美膚知識,往往都會關門大吉,畢竟只是單純的知道保養品的功能、工具的操作,已經無法在提供客人所需了,現在資訊的發達往往客人知道的訊息都比你快速,但如何判斷這最新資訊是否正確,這就需要運用到我們所學最基本的醫學知識了,雖然醫學美容這部份沒有像在普通醫院病房那麼危急,但如果儀器操作的不正確,保養塗抹劑量的不正確都是在慢慢的傷害著客人,現代護理人員的飽和,不妨我們可以轉換跑道,轉向另一個專業領域,提供我們在穩紮穩打專業醫學知識,配合著現在市場所需的美膚業,相信這也是另一相當不錯的發展的道路。