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前年就有去過這家珍所看過皮膚科，上次回台南時，又去了一次，觀察到和我前年時去的狀況大同小異。前年會去這家診所看皮膚科，是被他斗大的招牌給吸引，所以才會到這家診所，而且他的招牌上寫了很多和醫學美容有關的產品及技術，像脈衝光、美白針、皮膚的任何狀況、去斑除疤、治療青春痘、雷射等等。除了用斗大的招牌做宣傳外，他還有發宣傳單及投信箱，家裡曾經都有拿過，所以問家人他們都知道有這一家皮膚科也有在做與美容有關的治療。 
這家診所的醫師有拿皮膚專科醫師的證書，有ㄧ位是有醫學美容職照的人員及兩位掛號人員。這家診所的醫師對皮膚的個個問題都能做詳細的介紹及解釋病因。前年因為壓力過大而有掉髮的現象，那時候很害怕被別人知道，就麻煩醫師讓護士不要過來跟診，雖然他說這樣不行，但他還是請護士站在比較遠的地方，這點讓我覺得很貼心，醫師會站在客人的角度去思考，怕覺得丟臉，就會請護士站在比較旁邊，等醫師問完及看完皮膚狀況後，在請護士做最後的步驟。這家醫師的專業是在皮膚科上，有問過對皮膚上的相關知識及疾病學都有學過嗎？醫師說有上過與皮膚科有關的課程，像一般皮膚科、皮膚的病理、免疫、腫瘤、生理及治療，都有上過及實習過。 
這家診所的掛號流程，和一般診所一樣，一進去就先交出健保卡及掛號費，那他會給你一張牌子上面會有號碼，他們有ㄧ台會有數字跑出來的跑馬燈，輪到你的時候，跑馬燈就會有數字，一會兒裡面的護士就會出來喊號碼及名字。我覺得這一家的掛號流程和ㄧ般診所沒甚麼兩樣，但因為他做的事情比較多，可能有些客人要脈衝光、去斑、除疤等等，就會花比較久的時間，所以及便你排在很前面的號碼，但如果你的前幾位客人都是做比較繁雜的治療，就必須要等很久才會輪到你，因為除了醫師就只有ㄧ位美容師在幫忙做美容有關的治療及技術，所以如果來的客人都是屬於這類性質就必花很多時間等待，像我兩次去號碼都在很前面，且都在前十號，但我都要等三、四個小時才會輪到我。還有一點，可能是客人比較多，所以會覺得地方很狹窄，有時候客人多到有些都要在外面等或站著等叫到你的號碼。那護理人員的專業度我覺得還不錯，兩位掛號的人員都有護士執照，且會協助醫師做打針的動作，所以我覺得這家診所的專業度都還不錯，缺點就是都要等很久才會輪到下一位客人，且環境不夠寬敞故較會有不舒服及悶悶的感覺。 
沒有問過這家護理人員的薪資是多少，但是我喜歡這家診所醫師和護士之間的相處方式，感覺很融洽，醫師和護士都會笑笑的。我比較喜歡工作上不會有太過緊蹦的壓力，喜歡大家一起工作一起幫忙的感覺，醫師雖然都會請護士做ㄧ些事情，這家醫師在請護士幫忙時都會說聲謝謝，就不會有所謂醫師的高姿態出來，有說聲謝謝聽起來就會比較舒服且也比較願意去做事情，所以我喜歡他們之間的互動及互相幫助。那我本身就不是很喜歡輪三班，因為說是三班制，但如果事情沒有做完你就要做完自己工作崗位的事情才可以回家，所以往往聽在醫院工作的學姊，有時要接新病人或有些病人剛從手術室回來，你就要把他的資料給填好及ㄧ些護理措施給執行到，或寫在記錄上讓下ㄧ班的護士去執行，往往都會拖很多時間，所以下班的時間就很不固定。所以我對診所有興趣，像如果比較有名的診所，其護士的薪水其實也不會太低，而且也沒有三班制的麻煩而造成身體的不適。如果要到這家診所應徵，我會跟他說我有護士和護理師執照，若他要我有美容師的執照，那我可能會願意去考，因為多一張執照不吃虧啊，重點室診所離我家還蠻近的，所以上下班都蠻方便，不會造成甚麼問題。 
我是客人的話，優點是當你和醫師坦述你的狀況，醫師都會很有耐心的解決你的問題，而且會告訴你相關疾病的資料、甚麼原因造成皮膚上的問題、往後該用怎麼樣的治療修復皮膚及怎樣去調適過重的壓力造成內分泌的失調，這是我覺得當客人時會想要聽到的部分，醫師很有耐心及一種想要幫你解決皮膚的親切感，會覺得醫師很像不是在賺我錢的感覺，會讓我覺得他真的很關心我的皮膚狀況。缺點是因為客人多所以會覺得地方比較狹窄，感覺空調不是開的很大所以會有悶悶的感覺，在加上要等的時間太久了，所以易增加客人的緊張及焦慮。而且很少遇過在診所就醫需要花那麼多的時間，感覺比大醫院還要囂張的感覺。 
那如果我是老闆的話，客人量多，那表示已經在做錢財回收的動作了，所以我會把旁邊的店家給租下來，做店面的擴充，才不會讓等待的客人覺得不舒服。在人事方面，會增加一位美容師來做美容治療，這樣除了可以減少客人等待的時間還可以增加看病量。雖然做店面擴充及增加一名美容師職照的人員，可能又會變負的，可是只要把每一位客人給服務好，就有可能成為老顧客且老顧客就會告知左鄰右舍和親朋好友，這時候客人就會越來越多，就不用擔心會有負債的問題啦！
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