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為了這份報告，上網找了好久才找到ㄧ間為於天母附近的皮膚科診所，ㄧ推開門，看到的是有著漂亮裝潢的地方，一點都不像ㄧ般診所，ㄧ進門的左手邊有ㄧ間候診室，隔壁是掛號的地方和ㄧ間無菌室，掛號處的對面有ㄧ間藥劑室，盡頭是看診間，看診間右邊的走廊有手術室、美容室、做臉的地方和廁所。這裡的院長主治ㄧ般皮膚病、小兒皮膚病、老人皮膚病、性病、皮膚腫瘤和醫學美容（黑斑、青春痘、整型、雷射）。 
ㄧ走到掛號處，有ㄧ位護士詢問我是否曾經來看過診，由於我是第一次到那裡看病，於是，護士請我填寫了初診單（填出診單時，有位客人跟護士詢問要購買診所賣的隔離霜，護士拿了試用品擦讓他擦在手背上），填完初診單後，護士就跟我收取掛號費，由於沒有其他看診的人，護士就請我直接到看診間。看診間裡，只有院長坐在電腦前，沒有護士跟診，我坐好後告訴院長要看青春痘和痘疤，他拿了手電筒看了我的臉，問我這些痘痘長多久了，說看起來還好，痘疤會慢慢淡掉，一邊說生活作息要正常，十一點前睡覺，不要熬夜，心情放輕鬆，不要吃太甜太油的食物，巧克力和油炸類的不要吃。一邊問我會不會對藥物過敏，開了兩種外用藥給我擦，並解釋藥物的使用方式，說可以大面積的擦沒關係，因為這個藥物比較溫和，告訴我如果可以的話ㄧ至二週後再回來看ㄧ次，還繼續叮嚀剛剛說的事。走出診間後，到掛號處領藥，護士拿了ㄧ小罐藥，說另一個藥必需要到附近的藥局領，拿著地圖向我解釋藥局的所在地，並說明先擦哪個後擦哪個，之後，我問護士擦藥後需藥防曬嗎，護士說可以。於是結束了這次的看診，到藥局領另一個藥。 
我覺得這間診所的環境很好，還有ㄧ間專門的無菌室，每個不同治療方式都有其專屬的治療室，而且，之前上網了一下，關於這間診所的討論區裡評價還不錯，診所的生意應該也不錯。院長對患者的問題有問必答，互動不錯，但是，這次的看診過程太短暫，沒有看到院長和護士的互動關係，也不清楚診所的工作制度和治療有無按照標準程序等等，所以，沒辦法以這次的看診就決定是否要應徵這間診所。 
如果我真的要應徵這間診所的話，會先充實相關的知識，主動給予客人所需的相關知識，對於別人提出的問題可以用最簡單的方式解釋讓他們了解，並把自己的皮膚照顧好，因為，在這種場所工作，如果，自己的皮膚狀況太差的話會沒有說服力，會降低患者對診所或護理人員的信任度。此外，保持笑容增加親和力和保持儀容整潔也是很重要的，因為，客人ㄧ進門最先看到的除了診所環境外，最先接觸的就是護理人員，有親切的笑容、乾淨的門面，對於護理人員的第一印象就會加分，使患者信任感增加。還必須能虛心接受長官、學姊或其他人給的建議，並隨時進修吸取新知，才能跟的上這個分秒都在進步的科技社會。 
以客人的角度來看，這間診所很乾淨、明亮且不嘈雜，不像醫院一樣，可以讓來的人比較放鬆，不會那麼有壓力。候診室有很多擺放整齊的書籍雜誌，讓客人在等候的時候不會無聊。還有設有無菌室，對於感染控制應該坐的不錯，可以讓手術的患者比較放心。對於每個不同的治療有其專屬的治療室，除了能保有病人的隱私權外，護理人員及患者在作治療的時候可以不受外界的干擾，使患者能在放鬆的情境下作治療。院長對於患者的提問能給予解釋及建議，也不會ㄧ直跟患者介紹診所賣的產品或治療，患者看病比較不會有壓力，不會擔心每次看病就要多花錢。掛號櫃台及看診間裡，除了有放ㄧ些產品的廣告單外，還放了ㄧ些與皮膚相關的疾病衛教單張提供需要的人取閱。診所的牆上除了掛著院長的執業證書等，沒有掛其他的產品廣告海報，使診所裡比較沒有商業氣息。 
以客人的觀點，這間診所的護理人員不夠主動積極，也沒有很專業的感覺，雖然，有解釋用藥方式，對於提出的問題也有解釋，比較表淺不夠深入，也不會多說其他相關的注意事項，例如使用此藥物需不需要注意防曬等等，如果遇到不常看皮膚科的患者，他們也不知道該提哪些問題，患者沒自己提出問題，或許護理人員以為他們瞭解，就不再解釋了，如果患者用藥後發生問題就會發生醫療糾紛。院長和護理人員都有解釋藥物的使用方式，但卻沒有告知患者使用的是什麼藥，也沒有說明使用這種藥物該注意事情有哪些，也很容易造成醫療糾紛。此外，看的時候沒有護理人員跟診，或許為了防止糾紛而將看診間的門打開，但同時也違反了患者的隱私權。 
如果我是這間診所的老闆的話，會希望護理人員主動關心客人，並加強護理人員與客人之間的應對訓練，鼓勵他們持續的進修，多參予相關的職業訓練或講座等，如此ㄧ來，ㄧ方面護理人員比較能提供患者所需要的知識，另一方面，還能增加護病關係。不管是醫生還是護理人員，都要清楚的向患者解釋每一個治療步驟和藥物的相關知識，使患者放心的將自己交給醫生和護理人員，在使用藥物時也能比較放心的使用，也能將醫療糾紛降低。看診時，最好還是有護理人員在旁跟診，看診間的門可以關起來，以保護患者之隱私權。
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