本美容醫療診所是藉由網站收尋得知,其中包含有網友的熱烈推薦及不少評價,此診所更設有專屬的網站,因此在參考之後,便選擇了此診所。
從網頁的介紹下,我看到了許多關於醫學美容的相關資訊,在實際探訪之後更確切的證實其在診療上的規畫及醫學美容的部門。
XOX皮膚科有分三個部門診療所:皮膚科、美容治療、醫學‧美容
理念—如果在此相逢,我們就是朋友。我想,我們所能做的,就是盡力提供最真誠、最親切的服務,最高的醫療品質。
經營理念與目標—『美麗、窈窕、健康』
堅持專業,是我們的理想與原則。在這裡,我們是朋友,是夥伴希望透過我們的專業服務,能給您皮膚新的希望。
提供服務:
皮膚科、美容治療、衛教資訊、醫學‧美容果酸美容AHA、動力光、超音波‧離子導入美容、低能量雷射美容健康管理、雷射科技美容、健髮中心
特色:一般皮膚病診療諮詢跟治療還有衛教資訊,另附設醫療美容,由另外兩部門來接手處理。
1.各專科堅強醫療照護團隊、擁有豐富經驗與純熟專業技術。
2.個人化肌膚保養規劃、一對一專業療程解說。
3.高科技、安全、完善的醫療儀器設備。
4.結合高科技、安全、完善的醫療儀器設備。
5.全方位健康諮詢,提供完整健康管理規劃。
6.提供舒適、幽靜的VIP獨享空間。
1.輔助治療:期能減少藥物使用,加速皮膚康復。
2.維護保養正常的肌膚,預防(黑斑、代謝異常,肌膚快速老化)。使皮膚呈現最佳狀態,健康又美麗!
3.導正偏差之皮膚護理觀念,確保肌膚長期之健康。
醫療團隊職務專科科別
莫XX醫師院長皮膚科
王OO醫師專任醫師皮膚科
梁XX醫師專任醫師美容醫學
陳OO醫師專任醫師美容醫學
徐XX營養師營養師營養
親身經歷:
藉由網站提供跟網友大力推薦,讓我選擇了它做為醫療美容報告的選擇。首先從它的網站所提供各項美容治療與資訊,如:皮膚上各種殘缺的治療與強化美容美姿,還有皮膚病應該注意的項目,更提供現今最重視的肥胖問題的營養調節,還有健髮中心…等等。
診所的外觀讓人有穩定心情的感覺,像似渡假村,不僅給人柔和跟溫馨,在空間上也有一定的舒適,交通也相當便利,不需要考慮到尋找不到診所跟停車上的問題。
掛號時,服務人員以親切口氣問候,填寫基本資料以外,也沒多詢問病人的其它病情上問題,一樓內部有美容諮詢台,診療室兩間,治療室一間,掛號台跟領藥台。還有各種美容產品擺設與廣告海報及各種美容治療宣稱公告…等,其中最重要的是醫師及護士的專業證照。
看診時,醫師(陳OO)身著便服,可能一大早又不是假日,沒有什麼顧客所以有點隨和,詢問我的症狀之後,詳細對我說病情的種類跟導致的原因,還有未來該怎樣去預防病情復發,也提供如何去改善,重點說明有關症狀照護及保養,要怎樣去做選擇對自己此部位的美容產品才是最好!美容產品含哪一些成分是對自我可以適用跟排斥不適合美容產品的原因,最後也告知了外敷藥品的使用方法跟步驟流程。
領藥時,藥師有詳細再講解釋一次藥品的使用方法跟流程,藥品包內也含有一張小小使用方法的便條紙,在藥品罐上有寫使用針對哪一種病狀,也用不同包裝來區分藥品罐。
整個看診過程中,整體感覺還不錯,且醫師也具專業性,必須提供跟告知的資訊都沒漏缺,櫃檯護士親切且面帶笑容服務態度不錯。
優缺點探討
優點:
1.環境優美、空間舒暢、地點明朗、附設停車場所。
2.擁有完善掛號跟預約流程,並有限定預約人數避免當天病人無法看診。
3.相關性安全的美容產品呈列,並設美容治療海報告知。
4.附設美容諮詢櫃檯,也提供相關方面的簡章。
5.醫師詳細提供與病情相關方面的知識跟資訊、藥師也完善叮嚀藥品的使用方法。
6.針對不同的醫療美容,有不同的部門來規劃與治療,提供各不同部門的治療性質。
7.架設網站,內容含皮膚跟醫學美容相關知識與治療;也可線上問答,回覆各種不同客人未知的需求性。
缺點:
1.看診前護理人員未對病人有完善調查病因,以協助醫師跟病人。
2.看診前也未與病人互動,並未提供相關性醫療美容資訊。
3.醫生未身著醫生服與口罩,失去應有著威嚴跟衛生性
4.雖然醫師跟藥師有口頭上敘訴說藥品使用方法,並未有詳細備忘便條紙與藥品放一起。
5.醫師沒有護理人員跟診,無協助醫師專業術語解說,跟病情上叮嚀,還有看診時候的流程…。
6.醫師與藥師均有在看診中跟後,作相關性的叮嚀,但是護理人員並未有供診療後的複診叮嚀,或是未詢問診療過程是否有任何疑問需要解惑…等等。
如果我是院長或是老闆的腳色來經營此診所,除了改善缺點外,更需加強優良設備跟服務,讓整個服務品質好上加好!
如:
1.一位醫生應有一個跟隨護理人員,可協助醫師解說跟幫病人解惑與叮嚀。
2.醫生或營養師應保持衛生觀念與醫療人員的專業性。
3.並要求護理人員在病人看診前事先關心病情。
4.看診前可先對病人皮膚保養做個調查,提供改善保養方式。
5.還有在病人看診後,主動解說藥品的使用方式跟注意病情復發狀況。
6.最後更應該詢問是否有任何困惑需要講解,或是本診所應該在哪方面改善。
7.時常在網站上公佈最新醫療美容資訊與皮膚病的資訊。
8.對看診後的病人可以電話或簡訊了解治療後的成效,並可詢問是否想要做相關性的醫學美容,或是藥品服用後是否有副作用…等等。
假設自己去應徵是否會去面試:
(1)是。
(2)策略:
展現自信的外表是成功的要件之一,因此面試時除了必備的執照外,如護理師執照、護士執照及美容師執照,在各大醫院實習時所學到的技術、敏銳的觀察能力及豐富的學理知識,將有助於對顧客的了解與照料。加上有多年的護理底子,相信如果在此醫療美容診所任職,將會有更好的表現及收穫。
面對有關皮膚美容的職業場所,保有良好的膚質、親切的態度及豐富的知識就像是給顧客打了一劑強心針,如能針對這三點,一定能留下很好的印象。
且現今社會的趨勢,追求完美不再是女人的優勢,男人慢慢邁入美麗的行列,所以美容‧醫療,更是不可或缺,如今要接觸此行業,本身更須親身體驗才能了解顧客所需求的,用我們所認識的醫療‧美容,來面對美容有所困惱的客人,方能擄獲客人心,除了可增加本診所的信譽,更可以讓客人有信心接受醫療美容的影響力,讓她(他)們安心接受未知的美容‧醫療,更藉由成功的經驗,獲得更大的信心!
此診所有很良好的診療環境規畫及分配及優秀的醫療團隊,因此讓人想對它有進一步的接觸及了解!