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第一部分： 
一、用什麼方式宣稱其醫學美容服務？ 
他標榜他的營業項目是由專業皮膚科醫師、藥師以及醫學美容師等專業團隊，透過皮膚科診所、醫學美容療程、專業藥妝館及網路中心，為大眾提供全方位完整的照護。 
且其醫學美容中心，以兼具有醫學、美容背景的「醫學美容師」為客戶服務，經醫師專業診療，利用醫學高科技儀器及產品為顧客進行專業肌膚理療；透過寬敞明亮的私人空間，解決所有擾人的肌膚問題。 
其具有醫學美容諮詢、醫學美容療程、醫美光療。其中醫學美容療程又包含：果酸抗痘護理、強效左旋C美白護理、頸部嫩白緊緻護理、凹洞除疤護理、頂級美白除皺護理、高壓注氧美體療程、戰鬥雷射療程、旗艦美白回春護理、美體抗痘美白護理、抗敏舒緩護理、美體芳香SPA護理、美白除皺保濕護理、微針全方位抗老護理等；而醫美光療又包含：紅藍戰痘光療、雷射面膜美白抗皺光療…等。 
二、醫生專科科別為何： 
此診所的醫師其專科科別為皮膚專科醫師。 
其學經歷為：台大醫學系畢業、台大皮膚部專科醫師、中華民國皮膚專科醫師、中華民國皮膚醫學會會員、台灣研究皮膚科醫學會會員、台灣美塑治療研究學會會員。 
主治：一般皮膚疾病、青春痘治療、老人皮膚病、冷凍治療、高頻電燒、特殊皮膚病…等。 
美容門診：美白/除皺/除斑/除毛/淨膚/冷觸雷射、無痛洗眉、去除刺青、果酸換膚、美白導入、縮小毛孔、肉毒桿菌注射、玻尿酸注射、凹洞處理…等。 
三、掛號行為，標準流程(如預約時間準確性)，護理人員的專業性： 
顧客一走進去，就有現場的工作人員問說：掛號嗎？所以感覺就不會有被晾在那邊，完全不知道該怎麼開口或何去何從的想法，一踏進去，就很有方向性，也有明確的目標跟點知道下一步要做什麼、去哪裡做什麼，不會很複雜，也不會感到不被受到尊重。掛完號，在等候的地方還設有電視、沙發、桌椅、雜誌…等供顧客享用，好讓顧客不至於在等候的時間感到太過於無趣。掛號完後沒幾分鐘，也就是沙發還沒坐熱，就被叫到名字了，感覺還蠻快的，然後就由一位護理人員帶進去診療室。 
對於醫護人員而已，我覺得專業性還可以接受，因為他們都有穿著規定的制服，頭髮裝扮也都弄得整齊乾淨俐落的，且醫師在做治療時，也都會遵守無菌原則。而其藥物的使用方法，是由一位專業藥師來解釋說明藥物的使用及注意事項。 
第二部份： 
一、會想到這間診所應徵嗎？為什麼？ 
如果是我的話，我應該會想到這間診所應徵吧，因為我覺得她給我的整理性來說還不錯，空間的佈置也不錯，最喜歡的就是他掛號處等候的地方，那些沙發跟桌椅、雜誌、電視，都讓我感到非常舒服、輕鬆自在，那樣的工作環境下，我想，客人感到舒服，應該也會減少客戶對你抱怨你們部門不好的地方。且他們的醫療團隊之間的相處也都很和樂、很親切，就像自己的家一樣，但是又不缺一分專業性。因為我是一個比較重工作環境的人，所以我覺得那樣的工作環境，是我可以接受的。 
除了診所的工作環境，他在一樓的地方有設一個藥妝店，各家醫學美容保養品、保健食品、藥品、彩妝、美髮用品、婦女用品、生活日用品…都有，這樣若顧客問哪方面的產品適合他的話，就可以請他至樓下的藥妝店，會有專業人員位他解說，利用可近性及方便性，也試抓住顧客心的一個要素。 
二、以客人觀點看其優缺點，如果你是老闆，你會如何改善？ 
如果我是客人的話，我仍然是覺得他的服務不錯，環境又舒適、自然，醫療服務人員具有親切性，這些都是我覺得相當優，又是最基本抓住顧客的心的要件。因為一個環境場所的佈置、工作人員的態度親切與否…等，種種因素都會影響到顧客情緒的好壞，所以倘若我是老闆，我一定相當注重的個基本的門面。 
再來，他並沒有一直強烈的推薦顧客去做某項醫學美容療程，或是推銷任一產品，這樣並不會造成顧客心理上的不舒服或是任何壓力，感覺就很自在，倘若顧客想要進一步了解所需的產品的話，其實顧客就會自己開口問了，不需要專業人員在那邊解釋太多他不需要或不想要的資訊，這樣顧客反而會覺得很厭煩，可能下次就不想再來了，更別說會想要推薦身邊的同事朋友們來此診所看診了。 
通常顧客來看診，一定是對自己的肌膚有不滿意之處，或者想要讓肌膚狀況更好，才會前來診所看診。然而看完診，一定也會想要了解何產品是適合自己的，以及自己想要哪方面功效的產品。而在診所的樓下設置一個藥妝館，是我認為相當合適的一個賣點，因為他抓住了顧客當下想好好愛護自己肌膚的心，現場他們提供最齊全的醫療級保養品、功能性彩妝及健康食品、藥品，透過醫師、藥師及美容師等專業人員的建議，選擇最適合自己的產品，並透過正確的保養觀念，達到身體內、外改善的理想境界，如此一來，顧客花這筆錢來改善自己的肌膚，也才會覺得花的有值得，也才願意推薦身邊的親朋好友來此門診看診。
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