我貼上了一篇新聞:黑心貨!乳液竟摻抗生素 下架!,剛好 張麗卿 老師也有一些感慨:[利益]vs.[良知]的天秤,於是我給了她一個回應:
「童叟無欺」在經濟學上的意義,就是「特殊標示signaling」。當一個社會需要特別強調「童叟無欺」的時候,當然就表示了「童叟必欺」的廣泛現象。
就管理學的觀點來看,「法律是最低限度的道德」,「道德是不得已的提倡」;當社會具有自身制衡力量時—也就是說「消費者與廠商具有相同的資訊」時,消費者自然會抵制不合理的廠商。
這時候根本不需要提倡道德—沒有道德的廠商三、兩下就從市場消失了。
學管理的人通常實際一點,「不相信利益與良心的競爭」是基本假設;因此「教育」自然成為管理學上對於這樣事務的解決方式—包括「廣告」,雖然各位不相信廣告,可是「上當久了就成精」也是一句名言~
老師堅持不間斷地提供教育,筆者也在十多年前就立志提供社會醫學教育,就是這個意思…
上述那篇黑心貨!乳液竟摻抗生素 下架!也有二位朋友的回應:
鼠爸於2008/02/2522:27回應:
話說這產品真的騙了很多人耶~也許是因為連「藥局」都有販售的關係吧…不過這產品也早就讓使用者懷疑了…在去年八月底就有該產品的愛用者集資把這東西送驗了,只是「碰巧」當時檢測機構檢測的168項常見西藥成份裡面,就是沒有CLINDAMYCIN這項~CLINDAMYCIN難道不常見嗎?
Sophia於2008/02/2708:54回應:
哈哈哈~~宋醫師:
其實很多知名醫美品牌,都是號稱國外大廠或是知名實驗室出品,但是搜尋之下,大多是找不到這家實驗室,或是產品根本是半成品然後台灣分裝。
在哪分裝?分裝廠的QC(品管)是否嚴格把關?ㄏㄏㄏ...行內普遍的狀態!
產品上的標示全英文,並不代表他是有外國光環加持的,但是消費者對於外國月亮的崇拜,也是沒辦法。
連健康食品也是非常有趣的狀態,我們家的化妝品和健康食品,就常被這種狀態的環境搞的很無力。
其實台灣的產品也是有做的不錯的,台灣民眾的知識水平普遍都市比大陸民眾高,所以政府不向大陸一般加重「普法」,讓一般消費者民眾能有較正確的法律常識,普遍推廣民生相關的法規以及教導民眾向善(哈)。
有基本正確的知識,不會因為「知名人士」代言或是節目上說說,就一窩風的發燒,失去辨識的能力,或許就可以減少這種不肖廠商吧(供需問題吧)
一直衛教消費者有感而發的Sophia
以下是我的公開想法:
當初找到自然美 蔡 博士設計、研發、製造極緻專用的產品,單純就現實面來看,這是一條比較遙遠而費力的路途。如果極緻直接找個OEM廠商(臺灣其實還是有許多合格的廠商),做出「極緻牌保養品」,一方面可以藉此行銷診所,二方面利潤也豐厚許多—自然美這個合作對象能夠留給我們的利潤,當然遠遠不如沒有名氣的OEM廠來得「慷慨」。
最「困難」的是,人們(不僅僅是臺灣人民吧~)習慣於「貴遠賤近」,對於這樣一個發源於本土,卻在世界上(美週與澳洲都有,似乎歐洲!?當然主要是亞洲市場)揚名立萬,在香港掛牌後股價從0.4港元一路拉高到2.5港元的企業,有著習慣性的漠視,甚至是蔑視。
之前有一位極緻的好朋友,聽到我想拜託 蔡 老師針對靚顏光的乾燥問題研發對策,從事成衣批發的她說:「臺灣人會做保養品嗎?」。
她是一位非常要好的好朋友,但是我還是覺得:「如果臺灣可以成為筆記型電腦的生產王國,這個困難而尖端的工業;製造保養品有什麼困難?特別是臺灣人原有的敦厚純樸,我們原有的誠信憨直,製造出來的產品難道不是比東南亞或其它地區廠商的更為安全?更有保障?」
一次回答二位的問題:
1 如果消費者竟然需要依靠「集資把這東西送驗了」,還要擔心「碰巧當時檢測機構檢測的168項常見西藥成份裡面,就是沒有CLINDAMYCIN這項」;這是一個什麼樣的世界?難道「誠信」不是廠商立足的基礎?難道消費者必須如此保護自己,才能在「現代叢林」存活?
至於「藥局」甚至「診所」販售的部份,當然代表了該機構對該產品的相當背書責任—如果消費者對於這樣責任十分重視,該機構就會十分重視;否則,當然是「反之亦然」。
2 商業是人與人基於互利基礎的交換行為—從最早的「以物易物」到現在的「搬有運無,調節榮枯」,誠信一直是人與人交往(不只是「交易」)的最底基礎。政府的管轄、許多教育與相關知識是第二道防線。如果第一道防線失守了,我們竟然必須用第二道防線做「基礎」防禦,這當然是無奈的悲哀,卻也是現實狀況—所以才需要我一直寫部落格,一直引用 張麗卿 老師的文章,一直持續推廣正確的概念啊~
您說的對,相較於政府的管轄(法律最少是第三道防線),教育至少是維持社會秩序更正確的選擇。
3 所以,「還是吹牛一下吧」;我拜託 蔡 博士,是因為我們很珍惜極緻的信譽,我相信自然美也很珍惜她們的信譽—三十多年前,在那個崇尚原子、尼龍與科技的時代,連一支「自來水筆」都要命名為「原子筆」的時代,她一直強調「自然就是美」,這樣的堅持難道不是代價?不是成本?
極緻一直堅持誠信,那天有位朋友「罵」我說:「你實在很固執~」。是的,我很笨,因為我只知道應該怎麼做,就怎麼做了…這樣的生活態度相對辛苦,卻相對快樂。
至於各位格友「要怎麼保護自己?」,我的答案還是「盡信書,不如無書」。不論任何人(當然包括我)講得如何天花亂墜,請相信您自己蒐集的資訊,與您的邏輯判斷…
「傳播正確的思考模式」是我不斷筆耕的唯一動力!